Politique de Confidentialité
1. Introduction
ARMY Tickets France SAS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site armytickets.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de commande : historique d'achats, préférences
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et délivrer vos commandes de billets
- Vous envoyer les confirmations et e-billets
- Vous informer sur l'événement (modifications, annulations)
- Répondre à vos demandes de service client
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente de billets
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
- Votre consentement (communications marketing)
- Nos obligations légales (conservation des factures)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de paiement pour traiter les transactions
- Les organisateurs d'événements pour valider l'accès
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, email)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Conformité PCI-DSS pour les paiements
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et détection des intrusions
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@armytickets.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
10. Contact DPO
Pour toute question concernant la protection de vos données :
Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@armytickets.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : Janvier 2026